Đó cũng là cách thức để khởi động một sản phẩm/dịch vụ mới, chiếm lĩnh thị phần và xây dựng một thương hiệu mạnh.
Nhưng làm thế nào để đạt được điều này, đặc biệt trong một thị trường bão hòa như hiện nay?
Cho
dù bạn tung ra một sản phẩm hoàn toàn mới hay chỉ là sự mở rộng của
dòng sản phẩm hiện tại, bảy hành động tiếp thị bắt buộc phải thực hiện
dưới đây sẽ dẫn bạn tới thành công.
1. Dùng từ đắt để đặt tên
Đây
là bước đi thiết yếu đầu tiên. Hãy đảm bảo rằng đó là một cái tên đáng
nhớ, gợi liên tưởng và dễ phát âm. Nói cách khác, nếu nhìn thấy, bạn có
thể đọc dễ dàng. Nếu nghe thấy, bạn có thể nhớ và đánh vần lại dễ dàng.
Hãy
nhắc nhở đội ngũ nhân viên phát triển sản phẩm của bạn nắm vững và thực
thi quy tắc này. Những cái tên nội bộ hiếm khi thích hợp với các khách
hàng bên ngoài và khó có thể đẩy mạnh các nỗ lực tiếp thị. Bạn cần tránh
sử dụng các từ viết tắt hay những nhãn hiệu miêu tả trực tiếp. Chúng
khó có thể gây ấn tượng với các khách hàng hay giúp bạn trở nên khác
biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
Nếu
sản phẩm của bạn là một sự mở rộng của dòng sản phẩm hiện tại, hãy suy
nghĩ cẩn thận về việc làm thế nào để cái tên thích hợp nhất với cấu trúc
nhãn hiệu hiện hữu và bổ sung vào đó một vài thay đổi nhất định. Hãy
đảm bảo rằng cái tên mà bạn lựa chọn sẽ khoáng đạt và hấp dẫn hơn.
2. Miêu tả chính xác và ngắn gọn
“Cho tôi một phút”, bạn nói, “Mọi thứ sẽ thật rõ ràng”.
Sau
đó bạn nói với khách hàng sản phẩm/dịch vụ mới của bạn là gì trong đúng
một câu. Khách hàng sau khi trực tiếp nghe quảng bá, giới thiệu về sản
phẩm mới, liệu họ có hiểu ngay được bạn đang tiếp thị cái gì không? Đó
là một sản phẩm, một công cụ, một dịch vụ, một giải pháp, một bộ các
giải pháp, một đặc tính hay một vật phụ? Bạn cần tìm một danh từ, và
càng cụ thể bao nhiêu sẽ càng tốt bấy nhiêu.
Bạn
hãy xác định danh từ đó, viết ra những miêu tả cụ thể trong một câu,
thu gọn câu chữ lại, sau đó họp các nhân viên trong bộ phận phát triển
sản phẩm để thảo luận. (Chú ý: công việc này có thể không dễ dàng chút
nào).
Dưới đây là một vài ví dụ về những lời miêu tả các sản phẩm ghế bar mới tung ra thị trường:
- Holiday Caravan: một dòng sản phẩm giấy gói quà ngày lễ mới, được làm thủ công 100% từ loại giấy cotton tại Ấn Độ.
-
Deluxe Detect: Một công cụ hiển thị chống gian lận thế hệ mới dành cho
các tổ chức tài chính với tính năng thẩm tra định dạng và đánh giá rủi
ro trong một thời gian ngắn nhất. Được cung cấp bởi hãng Deluxe
Financial Services and Primary Payment Systems Inc.
-
Medtronic Conexus: Hệ thống truyền dữ liệu không dây hoàn toàn tự động
từ thiết bị y tế dính liền với người bệnh tới màn hình giám sát.
3. Xây dựng một hệ thống hình ảnh sắc nét
Hệ
thống hình ảnh thể hiện ở logo thông qua màu sắc, hình tượng, ngôn từ,
bố cục trình bày, sắp xếp tiêu đề, và các yếu tố quan trọng khác nhằm
phản ánh mạnh mẽ sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Sau
đó, bạn nên sử dụng biểu tượng ngôn từ trên logo trong các dữ liệu
quảng cáo, tiếp thị in ấn, trực tuyến hay tương tác; trong các bao bì
sản phẩm và trong các triển lãm, hội chợ thương mại.
Nếu
sản phẩm của bạn là một sự mở rộng của dòng sản phẩm hiện tại, hãy đảm
bảo rằng tất cả các dữ liệu giới thiệu, quảng bá thích hợp với hệ thống
hình ảnh hiện tại của công ty bạn.
Còn
nếu bạn chưa có một hệ thống hình ảnh? Việc tung sản phẩm mới ra thị
trường là thời điểm thích hợp để bắt đầu xây dựng một hệ thống như vậy.
Điều này giúp cho các khách hàng mục tiêu thấy sự nhất quán về sản
phẩm/dịch vụ của bạn ở tất cả những dữ liệu quảng bá trong tất cả các
kênh tiếp thị. Đó là việc đặc biệt quan trọng khi tung ra thị trường mới
sản phẩm mới.
4. Tìm kiếm sự sáng tạo
Một
khi đã có được những viên gạch nền tảng: một cái tên sản phẩm; một lời
miêu tả; và một hệ thống hình ảnh, bạn cần thêm một điều gì đó rất đơn
giản song thường khó nắm bắt: một ý tưởng lớn.
Việc
tiếp thị, khuếch trương sản phẩm mới cũng cần mang tính cách tân như
chính sản phẩm mới của bạn. Đừng lãng phí hàng chục, hàng trăm giờ phát
triển sản phẩm bằng những hành động tiếp thị không hiệu quả. Để làm ngạc
nhiên các khách hàng tiềm năng, bạn cần tới một ý tưởng lớn, một khái
niệm, một chủ đề hay một hình ảnh bất ngờ.
5. Tiếp thị trên nhiều kênh khác nhau
Để
tung ra thị trường một sản phẩm/dịch vụ mới, thì một hành động xúc tiến
đơn lẻ hoặc chỉ với một thông cáo báo chí sẽ không hiệu quả.
Trên thực tế, phải tiếp cận nhiều kênh quảng cáo sản phẩm ghế văn phòng cao cấp khác nhau: trên các phương tiện truyền thông đại chúng, tiếp
thị trực tiếp, các chiến dịch quảng bá qua e-mail, cập nhập trang web,
văn hóa sản phẩm, xúc tiến bán hàng, giao tiếp nhân viên, triển lãm
thương mại ... Bên cạnh đó là bất cứ ý tưởng tiếp thị sáng tạo nào thích
hợp với các khách hàng tiềm năng của bạn.
Nếu
bạn không có một kế hoạch tiếp thị trên nhiều kênh khác nhau, những bất
ngờ thú vị mà bạn mong muốn tạo dựng với sản phẩm mới sẽ chỉ như một
làn sóng nhỏ trên mặt nước rộng lớn.